История проекта достаточно примечательна. В далеком 2012 году подрядчик «человек-студия», у которого заказывали разработку, украл у клиента сайт и домен (зарегистрированный адрес сайта) в попытке не дать «слезть» клиенту с «иглы» технической поддержки и поискового продвижения в надежде, что клиент одумается и продолжит платить. А поскольку бумажных договоров с ним не оформляли, то он имел такую возможность. Переговоры привели в тупик.

На правах персональных консультаций все, что нам удалось сделать – выкачать верстку(код сайта) и контент(тексты). Но, конечно, обиднее всего было за домен (адрес сайта) – подрядчик зарегистрировал его на себя и возвращать не собирался, а сайт ветклиники уже начал получать немного брендового трафика.

И вот тут нам улыбнулась удача – близилась дата окончания регистрации домена (адреса сайта), поэтому мы посоветовали клиенту демонстративно и погромче "хлопнуть дверью" перед лицом подряда, сказав, что «нам от вас больше ничего не нужно».

Может быть, этот тактический ход сработал и «человек-студия» не захотел платить свои кровные за ненужный даже клиенту адрес сайта, а, может быть, он просто забыл его продлить. Так или иначе, мы умудрились перехватить домен (адрес сайта) и зарегистрировать его на клиента.

После создания нового сайта на Bitrix начались первые несистемные работы по продвижению сайта, опять же, на уровне моего личного знакомства и рекомендаций. Все работы были направлены на коммерческую семантику (ключевые слова), которой было не так много. В силу ограниченного функционала сайта было достигнуто плато посещаемости.

Следующая стратегия – работа с инфосемантикой (информационные запросы) от проблематики – «у кошки чешется ушко». В результате несистемной работы (2–4 инфостатьи в месяц) сайт показал серьезный рост трафика.

Да, при выборе этой стратегии я и клиент отдавали себе отчет в том, что трафика будет сильно больше, но конвертироваться он будет сильно хуже, поскольку на этом этапе мы только формируем у пользователя потребность обращения в клинику.

Тем не менее, стратегия себя оправдала – мы получили хороший прирост трафика из поиска (стрелки с предыдущего этапа буду оставлять на скриншотах, чтобы масштаб первичных результатов был понятен по отношению к последующим).

Надо сказать, что семантика (поисковые запросы), которая приводила трафик на сайт, была соответствующая:

Естественно, и мне, и клиенту очень хотелось понять, а как выбранная стратегия влияет на конечный итог – количество заказов или выручку. Собрали все необходимые данные и увидели картину почти прямой корреляции – рост трафика приводил к росту выручки, падение – к падению.

И тут снова плато – с марта 17-го по март 18-го трафик расти не хотел совершенно.

Стало очевидно, что для достижения лучших результатов необходимо улучшать и развивать сайт.

В первую очередь я порекомендовал обратить внимание на технические показатели, а именно – на скорость загрузки и отображение сайта на мобильных устройствах. В контексте изменения алгоритмов было очевидно, что Google сильно ограничивал ресурс в трафике. Именно на этом этапе и произошло знакомство клиента с нашим агентством.

В качестве первого знакомства наших компаний мы реализовали крайне необходимый технический адаптив:

Внедрение адаптивной верстки (кода сайта) привело к взрывному росту трафика с Google:

С течением времени рост, естественно, закончился. Было еще два взрыва, соответствующие тестированию алгоритмов в поисковой системе Google, после чего трафик просел, но все равно был выше, чем до внедрения адаптива.

И после хороших результатов официального знакомства было принято решение заключить договор на продвижение сайта, то есть перейти на постоянные системные работы по улучшению ранжирования.

Работ действительно много – после наших стандартных стартовых аудитов (поисковый, технический, юзабилити (улучшение удобства для пользователя)) выявляется большое количество технических недостатков, которые уходят в план работ специалистов и за несколько отчетных периодов исправляются.

Стоит отметить, что, несмотря на долгое личное знакомство, проект шел не всегда легко – клиент ставил большое количество дополнительных задач, которые очень опосредованно влияли на продвижение, а мы, агентство, задачи эти принимали, хоть и бурчали «за кадром». Задачи эти, естественно, имели приоритет чуть ниже, чем сеошные (направленные на продвижение сайта), что приводило к тому, что «бурчал» клиент.

Понимая, что на взаимном бурчании мы далеко не уедем, мы передоговорились срезать часть работ по копирайтингу для перераспределения ресурсов на верстку (корректировку кода сайта), поскольку бюджеты были согласованы в начале года и пока пересмотру не подлежали.

В результате дополнительных работ мы переверстывали страницы, создавали новые, соответствующие медицинским требованиям поисковиков, дорабатывали функционал и делали всякую такую красоту:

Негатив ушел, работать всем стало проще и спокойнее. Так пролетел целый год плодотворной работы.

Что в конечном итоге было сделано:

• провели аудиты,
• исправили ошибки,
• оптимизировали текущий контент (текстовое и графическое содержимое сайта),
• модернизировали архитектуру и структуру сайта,
• написали много хороших текстов,
• закупили хороших ссылок,
• оптимизировались под специфические алгоритмы поисковых систем.

Пожалуй, основными сложностями в работе были:

• обновление поисковых алгоритмов,
• агрегаторная выдача (присутствие в результатах поисковых систем сайтов-посредников), быстрые ответы, сервисы Яндекса,
• большое количество задач от клиента.

За первый год работы (последняя стрелка на графике) нам удалось серьезно увеличить поисковый трафик при условии, что акцент работ был сдвинут на работу с коммерческой семантикой (поисковые запросы):

Если в цифрах, то:

Для наглядности добавили график сравнения сегментов по поисковому трафику, где сплошная линия – год до сотрудничества, точечная – год сотрудничества.

Ну а раз мы выстроили здоровые партнерские отношения с клиентом, у нас появился доступ к финансовой информации, что позволяло нам контролировать результативность нашей работы не только с точки зрения динамики трафика (оранжевый график) и позиций, но и с точки зрения заказов, а именно – динамики первичных обращений (синий график):

Так пролетело еще несколько месяцев уже нового договора с расширенным бюджетом. Нам удалось кратно улучшить результаты в 2022 году. Сейчас, расширив свои возможности, мы делаем упор на оптимизацию контента, регулярное расширение коммерческой семантики (ключевые слова), работы по привлечению локационного трафика.

На текущий момент результаты выглядят так:

Спасибо за прочтение! Маркетологам и владельцам бизнеса желаю комфортной и продуктивной работы с агентствами, будьте открыты – это залог долгосрочных эффективных отношений.